Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα

Οι πελάτες δε χρειάζονται την τέλεια επιλογή, χρειάζονται μια εύκολη επιλογή. Οι πελάτες ταιριάζουν την προσφορά αξίας ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με τις ανάγκες τους. Ο απόλυτος στόχος, ωστόσο, είναι να κάνετε τους πελάτες να επαναλάβουν την αγορά τους. Για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα οι εταιρείες κρατάνε μακριά τον ανταγωνισμό εξελίσσοντας συνεχώς τη μοναδικότητα τους. Ωστόσο, οι πελάτες είναι πιθανόν να αγοράσουν με βάση το προαίσθημα απλά επειδή αισθάνονται ότι αυτό είναι το σωστό. Οι άνθρωποι τυπικά επιθυμούν αυτό που είναι εύκολο για αυτούς, όπως είναι η επιλογή ενός κορυφαίου προϊόντος. Εφοδιασμένοι με το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, οι εταιρείες δε θέλουν να διακινδυνεύσουν την άνεση και την εξοικείωση.

Πώς μπορεί λοιπόν κάποιος να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα; Πρώτα από όλα, πρέπει να βρεθείτε στην πρώτη θέση πριν από τους άλλους. Δεύτερον, δώστε νωρίς τις τιμές για να κερδίσετε ένα μερίδιο αγοράς προσφέροντας στην εταιρεία χαμηλότερο κόστος, σχετικά υψηλότερο μερίδιο αγοράς και μεγαλύτερη αποδοτικότητα. Έχει μεγάλη σημασία το πλεονέκτημα μετοχών από την αρχή. Το να προσφέρετε δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες μπορεί να είναι μια έξυπνη τακτική για να δημιουργήσετε μια καταναλωτική συνήθεια. Οι εταιρείες πρέπει να διατηρούν το προϊόν τους ενημερωμένο αλλά οι αλλαγές πρέπει να εισάγονται με τέτοιο τρόπο ώστε μια καινούρια εκδοχή της υπηρεσίας ή του προϊόντος να διατηρεί το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του παλιού. Ψάξτε μέσα στην επιχείρηση για να δημιουργήσετε τις διαδικασίες που στοχεύουν προς τα έξω και τους ανθρώπους που επηρεάζουν την καταναλωτική εμπειρία. Εναλλακτικά, μελετήστε την καταναλωτική εμπειρία - τα θέλω και τις ανάγκες των πελατών - και μετά ο οργανισμός μπορεί να παρέχει διαδικασίες που ανταπεξέρχονται στις ανάγκες των πελατών και επομένως μπορούν να παραδώσουν ένα αξιόλογο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την πάροδο του χρόνου. Οι πελάτες βρίσκονται στην πιο χαρούμενη στιγμή τους όταν όλες οι διαδικασίες της επιχείρησης συμβαδίζουν με τις ανάγκες τους.